Twin2.me

Términos del servicio

Última actualización: 2026-09-18

Qué es Twin2.me

Un servicio que construye un asistente —un «twin»— a partir del material que tú le das, y que responde con tu voz. No es un profesional: no da consejo médico, legal ni financiero, y lo que conteste puede estar equivocado. La responsabilidad de lo que hagas con sus respuestas es tuya.

Tu cuenta

• Hoy se entra por invitación. Una cuenta es de una persona; no la compartas.
• Tienes que tener la edad mínima que exija tu país para contratar, y en cualquier caso 18 años.
• Puedes cerrarla cuando quieras escribiendo a info@twin2.me. Nosotros podemos cerrarla si incumples estos términos, y te lo diremos salvo que la ley lo impida.

Tu material es tuyo

Lo que subes sigue siendo tuyo. Nos das permiso para procesarlo con el único fin de prestarte el servicio: transcribirlo, destilarlo, indexarlo y usarlo para que tu twin responda. Nada más. No entrenamos modelos con él, no lo vendemos y no lo enseñamos a nadie.

A cambio, nos garantizas que tienes derecho a subirlo: que es tuyo o que tienes permiso de quien corresponda.

Grabar reuniones

Si usas el asistente de reuniones, lee esto entero.

• Tú decides y tú respondes. El asistente entra a una reunión porque tú lo enciendes para esa reunión. En muchas jurisdicciones grabar una conversación exige avisar a todas las partes, y en algunas exige su consentimiento expreso. Obtener ese permiso es tu obligación, no la nuestra.
• Lo que hacemos por nuestra parte. El asistente entra con un nombre que dice lo que es, anuncia en el chat que está grabando y para quién, y en las plataformas que lo permiten dispara el aviso nativo de grabación. No graba vídeo ni pantalla compartida, y el audio se borra en cuanto está transcrito.
• Lo que no puedes hacer. Usarlo para grabar a alguien que ha pedido que no se le grabe, o en un contexto donde la ley lo prohíbe.
• Si alguien se queja. Pide al anfitrión que saque al asistente y borra la reunión desde tu material. Si recibimos una reclamación fundada de un tercero grabado, podemos retirar ese material.

Nos mantienes indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas de grabaciones que hiciste sin el permiso que tu jurisdicción exigía.

Qué no se puede hacer

• Suplantar a otra persona con su twin, o hacerte pasar por alguien que no eres.
• Subir material ilegal, ni material de terceros sobre el que no tengas derechos.
• Intentar extraer datos de otras cuentas, saltarte los límites del plan o automatizar el servicio de formas que lo degraden para los demás.

Planes y pagos

Cada plan dice qué incluye y qué límites tiene. Los límites de uso existen porque cada respuesta y cada reunión cuestan dinero de verdad; cuando se agotan, el servicio se pausa hasta el ciclo siguiente y te lo decimos en pantalla. Si cambiamos los precios, te avisamos antes de que te aplique.

Disponibilidad y límites

Hacemos lo razonable para que esto funcione, pero no prometemos que esté siempre disponible ni que el asistente consiga entrar a toda reunión: las plataformas de videollamada deciden a quién dejan pasar y cambian sus reglas sin avisarnos. En la medida en que la ley lo permita, el servicio se presta «tal cual» y nuestra responsabilidad se limita a lo que hayas pagado en los últimos doce meses.

Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estos términos de forma sustancial, te avisamos por correo o en la aplicación antes de que apliquen. Se rigen por la ley de Colombia y cualquier disputa se resolverá en sus tribunales, sin perjuicio de los derechos que te dé la ley de tu país de residencia si es imperativa.

Cómo contactarnos

info@twin2.me. Contestamos.